The ETESIA's departments

bureau etesia technique Machinebouw techniek

Machinebouw medewerkers, ongeveer 90 mensen, zijn verspreid over 10 afdelingen - Inkoop, Methoden en Productie, Montage, Metaalbewerking, Onderhoud, Kwaliteitscontrole, Logistiek, Verzending van inkomende en uitgaande goederen. Een gemeenschappelijke database (SMARTEAM) biedt iedereen de mogelijkheid real time technische informatie te updaten en optimaliseert tijdige uitvoering.

bureau etesia 002
Verkoop en Marketing

De commerciële kant bestaat uit 3 afdelingen die werken met onze partners, distributeurs en gebruikers: De afdeling verkoop, de afdeling marketing en de afdeling after sales. 12 mensen in het kantoor in Wissembourg werken nauw samen met de verkopers in het veld. Het verkoop team bestaat uit ongeveer 30 mensen, die heel Europa afdekken - Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Benelux, Italië, Spanje, Portugal, etc.

Ondersteuning, beantwoording en service zijn de hoekstenen van onze relaties met onze distributeurs en gebruikers.

sav pieces 1

sav pieces 3
De After Sales Service

Voor klantrelaties worden technische mensen, een magazijnmanager voor onderdelen, vier order verwerkers, twee monteurs, een secretaresse en een afdelingsmanager volledig ingezet voor de dealers en gebruikers van ETESIA producten. Wat kerngegevens: 700 klanten worden elk jaar getraind in 9 talen, 15.000 klanten bellen elk jaar en meer dan 20.000 onderdelen worden jaarlijks besteld en verzonden. Klantgerichtheid, advies, beantwoording en beschikbaarheid zijn de kernwoorden van de ETESIA after sales service.